Hirugano Lapland
Политика конфиденциальности

Как мы обращаемся с вашими персональными данными.

На этой странице объясняется, какие персональные данные собирает Hirugano Lapland, зачем мы их собираем, как они хранятся и кому передаются.

Какие данные мы собираем

  • Имя, адрес электронной почты и номер телефона
  • Даты проживания, количество гостей и возраст детей, которые едут с вами
  • Количество и примерный вес собак — для вилл, куда можно с собакой
  • Платёжные данные, обрабатываемые платёжным провайдером — номера карт мы не храним
  • Сообщения, которые вы отправляете через форму обратной связи или по электронной почте

Зачем мы их собираем

  • Чтобы подтвердить бронирование и управлять им
  • Чтобы подготовить виллу к вашему приезду — размеры халатов и пижам, спальные места, принадлежности для собаки
  • Чтобы ответить на ваши вопросы
  • Чтобы выполнить требования Закона о гостиничной деятельности Японии по ведению учёта

Кому мы их передаём

  • Системе онлайн-бронирования, через которую сделано бронирование, если это применимо
  • Channel manager Neppan, который синхронизирует наличие мест между системами бронирования
  • Платёжному провайдеру — для операций по картам
  • Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Японии

Хранение и ваши права

  • Данные хранятся только столько, сколько необходимо для бронирования и в течение сроков, установленных законом
  • Вы в любой момент можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление
  • Запросы направляйте на адрес для общих вопросов, указанный ниже

Мы готовы, когда готовы вы.

Бронирование принимается через Booking.com — там видно актуальное наличие всех десяти вилл. По остальным вопросам напишите нам: мы отвечаем на английском, японском и русском.